主播丨攻心计:直播心理学知多少?(上篇)

浏览:115 作者: 来源: 时间:2021-02-19


大主播和新主播之间,或许只是一部攻心计的距离。

 

主播不仅要抓住观众的眼,更要抓住观众的心。

 

修炼好攻心计,方能得道成大主播。


锚定效应:好的初次印象

 

锚定效应是指,人在判断自己不熟悉的事物时,会将一个熟悉的或提前接触到的无关事物当做“锚”。简而言之就是初次印象,当你评价一个人时,初次见面的印象会占据非常大的比重。

 

在面试和相亲时,我们都会好好打扮自己。好的服装、仪态会让陌生人对你评价更高,而这很大程度上决定你在他心中的位置。

 

当我们直播的时候,如何利用锚定效应呢?


如果你是刚刚开播的新主播,你需要尽可能地展示自己的优势,比如学历、经历、形象等等,提升陌生人的第一印象。主播在开播、粉丝赠送礼物时,可以提前抛出一个锚,争取更多的人气和礼物。

 

外貌魅力偏见:美颜直播

 

外貌魅力偏见是一种心理上的偏见,当人们看到拥有姣好外貌的人,就会认为这些人同时拥有其他美好的特点。人更倾向认为好看的人会更加快乐、成功、善良。

 

在魅力的高低表现上,包括一般的审美观念、特定的文化氛围和个人喜好,并非是长得越好看的人魅力值越高。


男性比女性更加关注异性年龄和外表,而女性比男性更加关注异性的身高、肌肉等等。

 

在直播中,主播使用美颜功能,并不是为了成为更好看的花瓶,而是去获得观众更多认可。主播一旦被观众认为是有魅力的,那么主播的很多行为就会被认可和原谅。

 

多看效应:持续开播

 

多看效应又名重复曝光效应,指人们会因为自己熟悉某个事物,从而产生好感。简单地说,一个人在自己的眼前出现的次数越多,自己越容易对其产生好感。

 

在心理学上,人一旦重复输入同一个形象,那么这个熟悉的形象就会减少自己内心的不确定性,从而产生安全感。当你的形象在一个人的脑海中越来越清晰确定的时候,他就会更认可和喜欢你。

 

在直播中,保持一定频率的开播至关重要,主播需要保持一个生动固定的形象。


这可以用来解释跨界直播中的大量失败案例,当你建立一个为人熟知的形象时,一旦颠覆就会给人不可靠的感觉,直接粉转黑。


霍桑效应:公屏互动


霍桑效应是指,当被观察者知道自己成为被观察对象时,会改变行为倾向的反应。简单点说,如果你发现周围有异性时,你就会十分注意自己的仪态。

 

也许你经常在直播公屏中看到一些令人生厌的侮辱、引战、无意义内容,作为主播,如果你公开回应了这样的弹幕,反而会激发这些人的热情。

 

为了避免这类人的霍桑效应,最好的方式是无视,而非辩解。对于另一类正面互动和赠送礼物的,主播一般都会积极交流和感谢。

 

如何控制霍桑效应,应该算是主播的进阶技能。主播需要最大限度地让自己的观众感觉到,自己没有被无视,花费时间观看直播并不是无意义的行为。


对比效应:找对参照目标


对比效应是指,人在感受某种特质时,会受到与其他相关事物的对比影响。

 

简单地说,对比的对象会影响你在别人心目中的特质。在拍照时,大家都会避免站在高挑漂亮姑娘的旁边,这就是对比效应的一个场景。

 

当主播希望塑造自己的某个形象时,需要考虑到观众的对比物。很多主播偶尔尝试绘画,一般都会被粉丝夸赞。这是因为在突然尝试绘画时,观众会将主播与普通人进行对比。如果你在专业人士演示之后,再班门弄斧,就达不到正面效应。

 

偶尔突击一下新的技能,为粉丝带来惊喜,是不错的正面形象塑造方法。

 

篇幅所限,这里先介绍直播心理学的前半部分。也许你注意到,很多的直播技巧都在例子中出现了,但你可能并不了解背后的心理学原因。


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 总结图片


要给观众留下好的初次印象

富有魅力值的人更容易成功

多频次开播,争取好的印象

给粉丝树立良好的参考目标

利用聚光灯,掌控粉丝行为





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